Выбор системы управления контентом

Выбор системы управления контентом

Сайт интернет-магазина является сложным программно-маркетинговым продуктом, поэтому этап его создания объединяет усилия всех участников проекта. При этом бэк-офис должен быть доступным для использования в повседневной работе менеджерам, не обладающим специальными знаниями в сфере программирования и информационных технологий. Для этих целей применяют систему управления содержимым или CMS (аббревиатура от английского наименования этой утилиты Content Management System). Она позволяет управлять текстовыми и графическими элементами без написания сложных программных кодов и прочих премудростей сферы интернет-технологий.

С периодичностью 2-3 раза в год происходит очередной прорыв в сфере развития технологий управления контентом, поэтому регулярно появляются новые CMS, модернизируются ранее выпущенные, расширяется выбор и снижается стоимость этих программных продуктов.

Условно сайт, работающий на CMS, можно разделить на две составляющие – внешнюю, доступную всем посетителям, и внутреннюю (бэк-офис), позволяющую специалистам по продажам и/или маркетингу наполнять отдельные модули сайта необходимой информацией: подгружать изображения товаров, размещать описания в карточках товаров, закреплять рекламные баннеры и т.д.

В структуре любой CMS можно выделить базу данных, шаблоны отдельных страниц сайта и скрипты управления, автоматизирующие выполнение ряда стандартных задач в системе. Таким образом, услуги программиста и верстальщика будут востребованы только на этапе создания веб-сайта интернет-магазина. После запуска проекта оплачивать их услуги уже не потребуется.

Для внесения поправок в содержание сайта достаточно будет со своего персонального компьютера войти в интерфейс управления, непосредственно связанного с сервером, на котором установлена CMS. Изменения выполняются онлайн и после сохранения отображаются на опубликованном сайте. Совершение управленческих действий доступно любому, кто обладает минимальными познаниями в текстовом редакторе. Это избавит от необходимости обращения к дорогостоящим специалистам каждый раз, как потребуется обновить ассортимент, цены или описания товаров.

Что входит в функционал CMS?

Система предоставляет следующие возможности:

  • управление структурой веб-ресурса;

  • управление содержанием каталога и стоимостью товаров;

  • публикация любой текстовой информации, связанной с деятельностью компании, её продукцией и услугами;

  • управление базой заказов/пользователей;

  • управление показом рекламы на сайте;

  • осуществление e-mail-рассылок;

  • учёт статистики посещений ресурса;

  • формирование аналитических отчётов по заданным критериям и параметрам.

Виды систем управления контентом

Системы управления контентом могут быть готовыми или выполнены исключительно на заказ под индивидуальные бизнес-задачи. В первом случае вы получаете готовый коробочный продукт, который легко установить и просто использовать. Он будет стандартен по функционалу, но уникален по дизайну. Под специфичные требования сложно подобрать готовый вариант, поэтому в этой ситуации логичнее заказать кастомизированную версию продукта, учитывающую индивидуальные потребности и задачи потребителя.

У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы. Так, коробочные версии отличаются оперативностью установки и экономичным стандартным набором сервисов. Однако для внедрения дополнительных модулей потребуется дорогостоящая помощь профессионалов. Кастомизированное решение обладает весомым достоинством в виде скрупулёзного учёта всех пожеланий заказчика. На другой чаше весов окажутся длительность периода разработки и отладки, высокая стоимость программного продукта и постоянная зависимость от программиста-разработчика.

При желании внести изменения, добавить новый модуль или устранить технический сбой потребуется обращение непосредственно к специалисту, разработавшему этот сайт. Такая перспектива делает ваш интернет-магазин уязвимым, поэтому без гарантий дальнейшего технического сопровождения не имеет смысла вкладываться в индивидуальный заказ CMS. Минимизации этого риска способствует разработка на одной из универсальных платформ типа WordPress, Joomla или Drupal.

Их объединяет идея конструктора разной степени сложности, отдельные элементы которого создают, модернизируют и дополняют тысячи мастеров по всему миру. Это достигается посредством применения открытого кода, доступного для модификации любому разработчику. В этом случае происходит страховка от банкротства или перепрофилирования компании-разработчика, поскольку всегда можно будет найти мастера, разбирающегося в программных тонкостях вашего «движка».

Вокруг этих систем процветает целая инфраструктурная сеть связанных услуг. Программисты разрабатывают сайты для своих заказчиков. Дизайнеры создают шаблоны и функциональные модули. При этом простые по функционалу модули или шаблоны доступны безвозмездно, за остальные придётся выложить от нескольких единиц до нескольких десятков долларов. Провайдеры предоставляют хостинги на этих платформах. Так, иностранные хостеры берут за размещение сайта до 10 Гб плату от 4 долларов в месяц, что весьма скромно, учитывая географию размещения дата-центров.

Перечисленные выше CMS-платформы универсальны по наличию открытого кода и идее конструктора, однако имеют существенные отличия, позволяющие позиционировать каждую из них для своей определённой целевой группы пользователей:

  1. WordPress – идеальный вариант для неподготовленных пользователей, но вследствие своей простоты обладает довольно ограниченным функционалом.

  2. Drupal – сложная и высокопроизводительная платформа с наибольшей степень кастомизации разрабатываемого на её основе веб-ресурса, но работа с ней потребует знаний в сфере программирования или привлечения специалиста.

  3. Joomla – занимает промежуточное положение, её дружественный интерфейс позволяет неподготовленному пользователю осуществить информационную поддержку собственного сайта, но на этапах разработки потребуется помощь специалиста, особенно при вводе дополнительных опций, модулей и сервисов.

Особняком среди этих программных продуктов смотрится ещё одна CMS-платформа – Wix. Она проста в управлении и любой человек сумеет создать полноценный веб-ресурс с профессиональным дизайном. Коммерческая компания, разработавшая эту систему, занимается услугами по созданию сайтов на своей платформе и хостингом.

Базовая версия Wix абсолютно бесплатна, при этом пользователю доступны сотни вариантов профессионально оформленных шаблонов, основные функциональные модули и хостинг на домене третьего уровня. За домен второго уровня и возможность использования дополнительных опций или шаблонов нужно будет оплачивать услуги компании-разработчика порядка 6 долларов в месяц (при годовом абонементе действует скидка 30%). Добавление корзины заказов, статистических модулей Google Analytics, увеличение объёма дискового пространства и избавление от рекламы компании увеличивает стоимость аренды до 20 долларов ежемесячно (при годовом абонементе действует скидка 20%).

Если вы только запускаете интернет-магазин и пробуете себя в этом бизнесе, то эта платформа – оптимальный вариант за умеренную плату. Однако если в вашем ассортиментном перечне больше 20 наименований товаров и это количество будет только возрастать, то связываться с Wix – терять время. Разумнее сразу обратиться к более профессиональным системам.

Критерии выбора CMS

  1. Возможность обеспечения всех необходимых функций.

  2. Возможность использования стороннего дизайна на приобретаемой платформе.

  3. Стоимость и сроки внедрения.

  4. Наличие хостинговых услуг.

  5. Конкурентоспособность цен по сравнению со среднерыночными.

  6. Возможность размещения на независимом хостинге.

  7. Стоимость независимого хостинга с учётом технологической платформы будущего сайта.

  8. Условия оказания технической поддержки разработчиком.

  9. Оперативность устранения неполадок.

  10. Возможность внесения силами разработчиков дополнений или изменений в существующий функционал.

  11. Возможность автоматической выгрузки каталога товаров в формате .xml/.yml для интеграции с другими сервисами.

  12. Производительность системы при возрастающем потоке посетителей и увеличении каталога товаров.

  13. Возможность полной либо частичной интеграции с используемыми финансовыми и бухгалтерскими системами.

  14. Существование системы разграниченного доступа по категориям пользователей к разделам и базам данных сайта.

  15. Наличие модуля статистики и его опциональность. Как правило, для анализа требуется классификация и группировка посещений и заказов по целому ряду параметров: по разделам, категориям товаров, оплаченным и отмененным заказам, по регионам, времени года, суток и пр.

  16. Возможность интеграции с требуемыми платёжными системами.

Удовлетворяющие вас ответы на каждый из этих пунктов ещё не дают полной гарантии длительной эксплуатации выбранной платформы. Поэтому при заказе CMS требуйте предоставления сопроводительных документов. На этапе внедрения это будет техническое здание, согласованное сторонами на этапе проектирования. После запуска необходимо получить от разработчиков описание функционала и программной части сайта. Внесение любых изменений или доработка функциональности потребует отражения поправок в этом документе. В последующем при переходе на техническое обслуживание к другой компании будет проще предоставить новому сотруднику понятный для него документ, по которому он разберётся, что к чему, и сумеет устранить неполадки или провести корректировку либо модернизацию отдельных элементов и сайта в целом.  


Возврат к списку