Основные требования к дизайну и интерфейсу интернет-сайта

Основные требования к дизайну и интерфейсу интернет-сайта

С уверенностью можно сказать, что интернет-магазин начинается с дизайна, производящего приятное впечатление на аудиторию. На это прямо указывает и народная мудрость: «Встречают по одёжке…». Веб-сайт – виртуальное представительство компании в сети интернет, поэтому присутствие элементов корпоративного стиля (цвета, логотип, шрифты) является логичным.

Специалисты по эргономике и юзабилити твердят как один о необходимости создания простых и «лёгких» сайтов. Быстрота загрузки, лёгкость открытия, простой и понятный интерфейс – основные параметры, которые следует учитывать, проектируя техническое задание для дизайнера и программиста. Внутренняя «начинка» сайта интернет-магазина очень сложна, но внешне она должна быть проста в использовании и доступна для понимания любому посетителю, будь он домохозяйкой или компьютерным гением. Чем проще, тем лучше.

Возможность масштабирования сайта для новых задач

При этом дизайн интернет-магазина должен быть масштабируемым – изменчивым и чувствительным к расширению ассортимента, появлению новых категорий товаров или новых групп среди уже существующих разделов и т.д. Если начальный перечень предложений едва ли будет набирать десяток пунктов, то с течением времени и расширением баз поставщиков этот список может увеличиться в сотни и тысячи раз. Для облегчения поиска нужного товара из сотен наименований понадобятся фильтры и каталоги с уже отсортированным по определённому функциональному признаку товаром. Например, наушники можно разделить на следующие группы:

  • портативные;

  • беспроводные;

  • игровые;

  • диджейские;

  • мониторные.

Группа товаров одна – наушники, но с учётом пользовательских предпочтений разделена на пять категорий. Поскольку посетители сайта, как правило, точно знают, какие по размеру или целевому предназначению наушники они хотят приобрести. Понятная для покупателя классификация не потребует от него долгих поисков: одна-две группы и искомый предмет найден, покупка оформлена. Изначально предусмотренная гибкость дизайна позволит в последующем без особых усилий трансформировать сайт под решение новых задач.

Обращение к посетителям

Обращение к целевой аудитории со страниц сайта – один из элементов маркетинговой стратегии, под который также должно быть предусмотрено место в интерфейсе. Как правило, под эти цели используют баннеры и короткие новостные блоки со ссылками на промо-страницы. Это может быть инфо об акциях и распродажах, сезонных скидках и специальных предложениях для постоянных клиентов. Однако этим инструментом стоит пользоваться разумно, без злоупотреблений. Основная цель – помощь в выборе товара и мотивация на покупку, поэтому количество баннеров и рекламных сообщений должно быть сбалансировано.

Офлайн магазины традиционно используют отдельные элементы декора для преображения привычного дизайна в преддверии Нового года, 8 марта, Дня влюблённых и т.д. Не стоит пренебрегать этим методом и в онлайн режиме. Опубликовали поздравление для клиентов на главной странице, дополнили дизайн сайта символами грядущего праздника – и вот уже предпраздничная приятная и позитивная атмосфера создана, а значит, клиентам приятно готовить подарки и совершать покупки. Короткие поздравления можно добавить и на страницу подтверждения заказа, что также поднимет «градус» эмоционального взаимодействия с клиентом по ту сторону монитора. Это легко сделать, стоит недорого, а вызывает массу положительных эмоций у клиентов, сотрудников и партнёров.

Итак, резюмируем список критериев, о которых следует помнить, отправляя задание на разработку дизайна интернет-магазина:

  • профессиональное качественное исполнение в позитивном ключе;

  • элементы фирменного стиля;

  • быстро загружается и прост в использовании;

  • масштабируем под решение новых бизнес-задач;

  • предусматривает место для рекламных акций.


Возврат к списку