Интернет–маркетинг

Интернет–маркетинг

Вебмаркетинг берет свое начало на стыке маркетинга и информационных технологий. Еще до 1990 года интернет был запрещен для бизнеса правительством США, но спустя некоторое время он стал доступен для крупных компаний. После того, как в 1992 году состоялась передача контроля над интернетом частным лицам, количество пользователей и поставщиков данного вида услуг значительно увеличился. Сеть стала основным связующим между огромным количеством людей, проживающих в различных уголках планеты.

В том же 1992 году был открыт книжный интернет-магазин, принадлежавший Чарльзу Стэку. В 1994 году открывается одна из крупных компаний, получившая название Amazon. Она запустила свой собственный веб-шоп в июле 1995 года. В 1994 году берет свое начало компания, предлагающая людям свои услуги, благодаря которым они могли оплачивать покупку товаров в интернете. Она стала одной из первых, существующих в то время систем электронных платежей. Название получила эта компания First Virtual. Спустя немного время появляются первые поисковые системы. Сейчас Интернет является одним и самых эффективных мест для ведения продаж.

Что такое интернет-маркетинг

Это ведение исследований и продвижение продукта в интернет сети. В данном случае Интернет рассматривается как отдельный рынок, имеющий свою специфику. Интернет-маркетинг имеет некоторые основные особенности, на которых мы с вами и остановимся.

Во-первых, маркетинг в сети интернет имеет довольно высокую степень персонализации. Если говорить о традиционном маркетинге, то он больше направлен на массовых покупателей, а в интерне учитывается каждое мнение потребителя и с каждым происходит взаимодействие. То есть, продвижение в сети интернет в большей степени имеет цели, которые направлены на завоевания одиночных клиентов. Также благодаря наличию персональной информации появляется возможность проведения четкого таргетинга в рекламных кампаниях.

Во-вторых, маркетинг в интернет сети является интерактивным. Это значит, что все покупатели активно включаются в большую часть бизнес-процессов. К таким можно отнести привлечение новых потенциальных потребителей, участие в различных вопросах и тому подобное. Интернет-маркетинг отличается доступностью к огромному количеству информации, к которой в офлайне нет доступа. Также хорошей его особенностью является то, что многие маркетинговые эксперименты не требуют затрат больших средств и времени, по сравнению с офлайном.

магазины ближе

Какие возможности получает компания, выйдя в интернет

Выход компании в интернет предоставляет ей возможность сократить производственные, транзакционные, трансформационные и рекламные издержки. Но для этого компания должна быть полностью готова к быстрому сжатию или же наоборот расширению бизнес-процессов, которые могут быть необходимыми вследствие изменчивого поведения интернета. На приток потенциальных потребителей дольно существенное давление оказывается со стороны поисковых систем, рекламных площадок, хостинговых компаний и другое.

Для того чтобы использование инструментов интернет-маркетинга было успешным, компании необходимо сформировать свой облик, который будет положительным и вызывающим доверие. Также не малое влияние оказывает и внешнее оформление интернет-ресурса, его работоспособность, оперативность работы менеджеров и многое другое.

Поскольку клиенты ведут общение с компанией в основном только через интернет-представительство нужно, чтобы его работа осуществлялась круглосуточно и семь дней в неделю. Все клиенты, обратившись в службу поддержки или еще куда-либо, ждут быстрого отклика от компании.

Чем отличается традиционный и интернет-маркетинг

Различия между традиционным и интернет-маркетингом заключаются в способе доставки сообщений. Традиционные СМИ практикуют использование push-модели, в которой покупатели ведут себя пассивным образом, а поставщиками всей информации являются фирмы или предприятия. Интернет же относится к pull-модели, которая позволяет пользователю получать информацию в ответ на его запрос. Такая активная деятельность потребителей дает им возможность полностью контролировать процесс поиска нужной информации, из-за чего между фирмами-конкурентами создается жестокое соперничество за внимание покупателя.

преимущества интернета

Маркетинг в интернете тесно соприкасается с офлайн-бизнесом и офлайн-маркетингом. Интернет – это всего лишь еще один способ, с помощью которого можно расшить существующий бизнес и увеличить свои доходы, но он не является отдельным направлением. Если говорить о синергии онлайн и офлайн, то можно часто услышать такое понятие как Omni-channel. Этот термин означает подход, главными принципами которого являются цельность и согласованность опыта пользователя. Также Omni-channel способствует интеграции продаж. При этом потребитель не чувствует никакой разницы в каналах приобретая продукт тем или иным способом.

Довольно значительную роль для Omni-channel играет онлайн. Связано это в первую очередь с жизнью общества. Люди постоянно и везде используют интернет, как для работы, так и для своего досуга. Количество интернет-пользователей с каждым днем растет все больше и больше и многие вещи, такие как покупка чего-либо и продажа онлайн становятся обыкновенным делом.

Каковы особенности интернет-аудитории в России

В такой среде как интернет успех коммерческой деятельности напрямую зависит от того, насколько бизнес учитывает интересы пользователей. Можно получить подробную информацию об этом из исследований, проводимых многим независимыми агентствами. Основными особенностями интернет-аудитории являются:

взаимосвязь

  1. Интернет-аудитория стремительно растет и в наше время на территории России достигает около 80 тысяч человек, возраст которых старше 12 лет. В основном этот рост происходит за счет регионов, но большая часть посетителей приходят из Москвы и Санкт-Петербурга.

  2. Люди уже имеют достаточно большой опыт использования интернет сети и даже уже успела сформироваться своя культура и привычки интернет-пользователей.

  3. Зачастую пользуются интернетом, люди среднего возраста начиная от 25 и до 45 лет.

  4. Доход пользователей в основном средний или высокий.

  5. С каждым днем становится все больше пользователей мобильного интернета. Основная аудитория – молодежь.

  6. Более 75% посещают интернет сеть не менее одного раза в сутки.


Возврат к списку